Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 18/02/2025
1. Introducción
Bienvenido a Watt&Link (en adelante, “Watt&Link”, “nosotros” o “la Empresa”), marca propiedad de Jordi Reixach Cargol, con sede en España y sitio web www.wattandlink.com. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de la plataforma y servicios SaaS ofrecidos por Watt&Link (en adelante, el “Servicio”). Al contratar o utilizar nuestro Servicio, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta estos Términos en su totalidad.
2. Objeto del Servicio
Watt&Link ofrece una aplicación SaaS que actúa como agregador de datos de plantas fotovoltaicas. El Servicio se conecta a los servidores de las diferentes marcas para obtener información relevante y facilitar el monitoreo y análisis, incluyendo funcionalidades avanzadas como chat basado en inteligencia artificial y módulos de análisis. Su objetivo es simplificar la labor del técnico, eliminando la necesidad de acceder a múltiples portales oficiales de cada marca. Cabe destacar que no es requisito ser técnico para utilizar el Servicio, ya que ha sido diseñado con una interfaz intuitiva y una alta usabilidad para todo tipo de usuarios.
3. Elegibilidad
El Servicio está dirigido primordialmente a clientes B2B que poseen plantas fotovoltaicas, siempre y cuando la marca de la planta se encuentre soportada por Watt&Link. No obstante, cualquier persona interesada en contratar el Servicio puede hacerlo, siempre que cumpla con la finalidad de uso descrita.
4. Suscripción, Precios y Facturación
- Modelo de Suscripción:
El Servicio se ofrece mediante suscripciones mensuales en modalidad de “bundle”. En el futuro, podrían habilitarse opciones adicionales, tales como la adquisición de productos de forma individual o la mejora en determinadas características de acceso. - Prueba Gratuita:
Se ofrece una prueba gratuita de 15 días para la versión “Starter”. En caso de que el Usuario decida continuar utilizando el Servicio tras dicho período, se efectuará el cobro automático de la suscripción a partir del día 16. - Facturación:
La facturación se realiza de forma mensual, y los importes serán cobrados mediante la plataforma Paddle. El Usuario acepta que todos los pagos se efectuarán en euros (EUR) y se compromete a proporcionar información de pago válida y actualizada.
5. Procesamiento de Pagos
El procesamiento de pagos se efectúa a través de la plataforma Paddle. Watt&Link utiliza los servicios de Paddle para gestionar las transacciones de manera segura; cualquier incidencia relativa al procesamiento o a la seguridad de los pagos deberá dirigirse directamente a Paddle, conforme a sus términos y condiciones.
6. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelación:
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso. Para cancelar, el Usuario deberá seguir el procedimiento indicado en la plataforma o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. - Reembolsos:
Se podrán solicitar reembolsos únicamente si la cancelación se efectúa dentro de los primeros 15 días posteriores a la realización de un pago. Transcurrido dicho plazo, no se efectuarán reembolsos, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
7. Cuentas de Usuario y Acceso
- Creación de la Cuenta:
La cuenta principal se genera de manera automática al adquirir el Servicio. Asimismo, si el Usuario desea que otros colaboradores tengan acceso a la plataforma, se podrán crear accesos adicionales. En tales casos, se enviará un correo electrónico al nuevo usuario para que establezca su contraseña y acceda al Servicio. - Uso Compartido y Seguridad:
Aunque el sistema no cobra por usuarios adicionales, el Usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales. Watt&Link se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso en caso de uso indebido.
8. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento
- Watt&Link se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener el Servicio en funcionamiento. No obstante, el Servicio se ofrece en el estado actual y podrá experimentar interrupciones temporales derivadas de actividades de mantenimiento, actualizaciones o fallos ajenos a nuestra voluntad.
- Se establece que el Servicio actúa como herramienta complementaria al portal oficial de cada marca. Watt&Link no garantiza la integridad ni la disponibilidad de la información proporcionada por terceros. En caso de que la marca oficial deje de transmitir datos a Watt&Link, no asumiremos responsabilidad por la falta o retraso en la información.
9. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
- Garantías:
El Servicio se ofrece en el estado actual, sin garantías expresas o implícitas adicionales, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción, salvo aquellas que la ley exija. - Limitación de Responsabilidad:
En ningún caso, Watt&Link será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de beneficios o ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de Watt&Link se limitará, en todo caso, al importe abonado por el Usuario durante los seis meses previos a la reclamación, o a lo que la legislación aplicable permita.
10. Confidencialidad y Uso de Datos
- Confidencialidad:
Toda la información y los datos generados o almacenados a través del Servicio se considerarán confidenciales y serán utilizados exclusivamente para fines internos del Cliente. - Uso para Inteligencia Artificial:
Los datos podrán utilizarse de forma anónima para entrenar y perfeccionar los sistemas de inteligencia artificial y procesos de fine-tuning desarrollados por Watt&Link. - Transferencia de Datos:
Los datos del Usuario podrán ser compartidos entre Watt&Link y Paddle (en el marco de la gestión de suscripciones y pagos), así como con otros portales y sistemas de terceros (por ejemplo, el ChatBot “WINK” a través de la plataforma n8n y OpenAI), siempre en conformidad con lo establecido en estos Términos y la normativa aplicable.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Servicio, así como sus componentes y contenidos, son de titularidad de Watt&Link o de terceros que han autorizado su uso. Se prohíbe la reproducción, distribución o explotación no autorizada de cualquier contenido de la plataforma.
12. Modificaciones de los Términos
Watt&Link se reserva el derecho a modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y, en la medida de lo posible, notificados a los Usuarios. El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de dichos cambios.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, y en la medida en que no se opte por un mecanismo alternativo de solución de disputas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Girona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
14. Disposiciones Generales
Si alguna de las cláusulas de estos Términos fuera considerada nula o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones.
Los títulos y subtítulos de las secciones son únicamente informativos y no afectarán la interpretación de las disposiciones aquí establecidas.
Contacto:
Para cualquier consulta o comentario relacionado con estos Términos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de legal@wattandlink.com o mediante los canales de atención al cliente disponibles en el sitio web.